안녕하세요, 디지털 포워딩 ‘쉽다’입니다. 알리바바닷컴에서 결제를 완료했으나, 쿠폰이 발급되지 않은 이유는 크게 2가지입니다.

1. 쉽다를 로그인한 뒤, [마이페이지 - 상품소싱] 탭을 클릭하신 뒤에 “신규 주문서”가 생성되어야 합니다. “신규 주문서”가 생성된 이후 15일 이내, 동일하게 쉽다를 로그인 한 뒤 [마이페이지 - 상품소싱] 탭을 클릭하여 “결제”를 진행해주셔야 합니다.
2. 정상적으로 결제되었으나, 알리바바닷컴에서 결제내역을 아직 쉽다 쪽으로 전달이 안된 상황입니다. 최대 3영업일 이내 결제내역이 전달됩니다.

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2가지 CASE가 아님에도, 쿠폰이 발행되지 않았다면 [전담 매니저]에게 확인 부탁드립니다. 🙌 전담 매니저 확인하는 방법

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